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提高复购率需要做到哪些方面?
2022-01

在私域营销火爆的当下,用户复购率的重要性不言而喻。 但也有很多老板都曾抱怨,门店生意不好做,客户忠诚度低,复购率差。那么到底该如何做才能提高用户的复购呢?提高复购率需要做到哪些方面?今天就给大家说说。


提升复购率——对于客户销售来说万变不离其宗,最关键的是解决客户复购的问题,也就是通俗一点:老客户营销。


顾客产生复购的基础主要在于产品质量、用户需求和产品服务三个方面。为了提高店面复购,就得增加客户忠诚度,增加客户忠诚度从增加顾客印象及忠诚度,那么该如何增加顾客印象呢?提高复购率需要做到哪些方面?


 一、从店面本身


1、店面内部摆上X展架或易拉宝,把店铺的新品或优惠活动、特价产品很明显的展现出来,让会员进店能够第一眼就关注到。


2、安排专门的人员对于会员及活动进行服务。进行跟踪式服务,专门的讲解,让顾客体验至佳,不让顾客有任何疑惑;任何一个顾客,都能够第一时间了解到咱们的产品及活动。


提高复购率需要做到哪些方面


二、从营销层面


行业饱和,顾客的选择多,一不留神,顾客就会忘记了咱们。所以咱们还得通过营销活动,不断的刺激会员,提醒会员。


1、通过短信提醒顾客


会员生日,或者节假日,咱们可以通过海奇会员管理系统给顾客送去节日的祝福,送去咱们店面及品牌的关怀,让顾客倍感温馨,从而增加好感。


2、通过公众号提醒顾客


公众号有图文功能,可以在公众号后台一键推送图文;图文内容,可以是关于咱们店面的新品及活动,也可以是一段节日的祝福,亦可以是公司的品牌及文化的宣传。


3、通过优惠券提醒顾客


优惠券推送,给会员送福利,这一定是顾客喜欢的。优惠券一方面能够给顾客送去优惠,另一方面还能唤起顾客对于咱们的注意。优惠券,在海奇会员卡管理系统中可以非常灵活的来设置,通过短信或者微信会员卡一键推送,方面快捷,操作很简单。


4、通过储值活动黏住顾客


储值活动是留住顾客非常有效的手段,但前提条件是储值一定得有活动,比如充值赠送,或者储值消费有折扣,这样的话,顾客是非常愿意储值的。有了储值在会员卡里,会员一辈子都不会忘记你,只会时时记着在你这里他还有笔钱。


5、通过分销给客户返利


分销返利,与会员顾客的实际利益挂钩,会员自然会上心。通过老会员推荐介绍,老会员能够获得真金白银的钱,你说他能不高兴吗?所以,分销是非常有效的会员营销策略,并且能够持续不断的增加会员兴趣。


提高复购率需要做到哪些方面?老用户的营销给大家推荐易诺维智能收银系统,易诺维带有会员营销功能,可以根据会员的消费情况,推荐有效的营销活动。易诺维智能收银系统功能齐全,操作容易,易上手,还有试用,官网就可下载,有兴趣的商家不妨试用一下,看看适不适合您的店铺。


使用易诺维会员系统,可以实现会员积分提现、会员储值消费、产品管理、进销存管理、会员积分兑换、员工提成管理、优惠活动、电子优惠券、会员推荐制度、系统提醒、自助平台等。并且纳新网络团队也在不断的完善现有功能,开发升级新模块,不断满足日益变化的市场需求,及客户所提出的各种功能要求。


通过易诺维智能收银系统商家可以精准定位到每位客户,从而有效进行管理和分析。通过客户每次购买的商品习惯来定位客户。针对不同的客户,采取不同的营销策略。如果店内有相关的新品推出或者开展营销活动,就可以直接定位实现会员营销管理。